5 Kualitas Jasa (Service Quality) Pada strategi ini, keunggulan kompetitif perusahaan dapat dicapai melalui pelayanan (jasa) penghantaran produk yang baik. Seluruh proses pemasaran didominasi oleh elemen jasa dibandingkan dengan elemen fisik produk itu sendiri. Elemen-elemen tersebut secara sederhana dibagi menjadi beberapa elemen berikut:
PengertianPemasaran. Pemasaran adalah sebuah sistem dari kegiatan bisnis yang ditujukan untuk merencanakan, menetapkan harga, mempromosikan, dan menyalurkan barang-barang dan jasa yang dapat memuaskan konsumen (Abdullah & Tantri, 2019, hlm. 2). 3Menganalisis peluang usaha produk barang/jasa. 4 Menentukan peluang usaha produk barang/jasa. Ancaman Analisis SWOT dapat diterapkan dengan cara menganalisis dan memilah berbagai hal yang mempengaruhi ke empat faktornya kemudian menerapkan dengan gambar matrik SWOT dimana aplikasinya adalah : a. bagaimana kekuatan (strenght) mampuPeluangusaha di bidang jasa yang sangat dibutuhkan masyarakat, antara lain seperti berikut ini : 1) Jasa servis Banyak orang yang ingin mengikuti perkembangan teknologi sehingga banyak sekali dijumpai alat canggih seperti televisi, VCD, Komputer, Vacuum cleaner, mesin cuci, sepeda motor, bahkan mobil.Berikutini bukan merupakan cara memanfaatkan peluang usaha secara kreatif dan inovatif di lingkungan sekitar antara lain : a. kotak tisu dari sedotan b. Pigura dari stik eskrim Salah satu tujuan dalam pengembangan ide dan peluang usaha dalam produk atau jasa adalah : a. Pengembangan ide b. Bahan-bahan produk c. Pembuatan produk/ jasa yang
Caraini bisa dilakukan dengan menambah jenis usaha baru, produk, dan jasa baru yang berbeda dari yang sekarang diproduksi (diversifikasi), serta dengan teknologi yang berbeda. Misalnya, usaha jasa angkutan kota diperluas dengan usaha jasa bus pariwisata, usaha jasa pendidikan diperluas dengan usaha jasa pelatihan dan kursus-
XTPcVk.